Όροι Εισιτηρίων
Olifest Όροι Εισιτηρίων
*Τελευταία ενημέρωση: 07/2026*
Οι παρόντες Όροι Αγοράς Εισιτηρίων («Όροι Εισιτηρίων») διέπουν κάθε αγορά
εισιτηρίου που πραγματοποιείται μέσω της πλατφόρμας Olifest (εφαρμογή και
ιστότοπος). Αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης της Olifest και
ισχύουν συμπληρωματικά προς αυτούς. Με την ολοκλήρωση μιας αγοράς
εισιτηρίου, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί
πλήρως τόσο τους παρόντες Όρους όσο και τους Όρους του εκάστοτε Διοργανωτή
της εκδήλωσης.
## 1. Ο ρόλος της Olifest
1.1. Η Olifest λειτουργεί ως **τεχνολογική πλατφόρμα και τεχνικός
μεσάζων** που επιτρέπει στους Διοργανωτές να διαθέτουν εισιτήρια και στους
χρήστες να τα αγοράζουν ηλεκτρονικά. Η Olifest **δεν είναι ο διοργανωτής**
των εκδηλώσεων, δεν είναι πωλητής των υπηρεσιών της εκδήλωσης και δεν
ευθύνεται για τη διεξαγωγή, την ποιότητα, την ασφάλεια ή τη ματαίωσή της.
1.2. Αντισυμβαλλόμενός σας ως προς την ίδια την εκδήλωση και το εισιτήριο
είναι ο **Διοργανωτής**. Η Olifest παρέχει αποκλειστικά την τεχνική
υποδομή έκδοσης, διανομής, επικύρωσης (σκανάρισμα QR) και είσπραξης του
αντιτίμου για λογαριασμό του Διοργανωτή.
1.3. Κάθε Διοργανωτής δημοσιεύει τους **δικούς του Όρους Πώλησης
Εισιτηρίων** (πολιτική ακυρώσεων, επιστροφών, εισόδου, ασφάλειας κ.λπ.),
οι οποίοι εμφανίζονται κατά τη διαδικασία αγοράς και τους οποίους
αποδέχεστε ξεχωριστά. Σε περίπτωση αντίθεσης μεταξύ των παρόντων Όρων και
των Όρων του Διοργανωτή, ως προς τα ειδικότερα θέματα της εκδήλωσης
(ακυρώσεις, είσοδος, επιστροφές) **υπερισχύουν οι Όροι του Διοργανωτή**,
εφόσον δεν αντίκεινται σε αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.
## 2. Το Εισιτήριο
2.1. Κάθε εισιτήριο αποτελεί προσωπική άδεια εισόδου στη συγκεκριμένη
εκδήλωση για την οποία εκδόθηκε. Η αγορά υπόκειται και στους ειδικότερους
όρους που τυχόν αναγράφονται επάνω στο εισιτήριο ή στη σελίδα της
εκδήλωσης.
2.2. Το εισιτήριο παρέχεται σε ηλεκτρονική μορφή και φέρει μοναδικό
κωδικό / QR code. Για την είσοδο στην εκδήλωση αρκεί να επιδείξετε το QR
code από την εφαρμογή, από το email σας ή εκτυπωμένο, ώστε να σκαναριστεί
από το αρμόδιο προσωπικό.
2.3. Το QR code κάθε εισιτηρίου ισχύει για **μία (1) μόνο είσοδο**.
Μετράει αποκλειστικά η πρώτη φορά κατά την οποία σκανάρεται· μετά την
πρώτη επικύρωση το εισιτήριο ακυρώνεται και κάθε περαιτέρω χρήση ή
αντίγραφο (φωτοτυπία, screenshot κ.λπ.) καθίσταται άκυρο.
2.4. Το εισιτήριο είναι **προσωπικό**. Απαγορεύεται η μεταπώληση,
εμπορική εκμετάλλευση ή διάθεσή του σε διαγωνισμούς/προωθητικές ενέργειες
χωρίς ρητή έγγραφη άδεια του Διοργανωτή. Ο πρώτος που επιδεικνύει έγκυρο
εισιτήριο θεωρείται νόμιμος κάτοχός του.
2.5. Ούτε η Olifest ούτε ο Διοργανωτής φέρουν ευθύνη εάν το εισιτήριο
κλαπεί, χαθεί, αντιγραφεί ή χρησιμοποιηθεί από τρίτο εν αγνοία σας.
2.6. Η επίδειξη πλαστού ή αντιγραμμένου εισιτηρίου μπορεί να επισύρει
άρνηση εισόδου και ποινική δίωξη.
## 3. Πληρωμές – Πάροχος Viva
3.1. Οι πληρωμές των εισιτηρίων επεξεργάζονται με ασφάλεια από τον
αδειοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών **Viva.com (Viva Payments /
Viva Wallet)**, ο οποίος εποπτεύεται ως ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος.
Η επεξεργασία της συναλλαγής διέπεται από τους όρους και την πολιτική
απορρήτου της Viva.com.
3.2. Κατά την πληρωμή τα στοιχεία της κάρτας σας καταχωρούνται απευθείας
στο ασφαλές (PCI‑DSS) περιβάλλον της Viva.com. Η **Olifest δεν λαμβάνει
γνώση, δεν αποθηκεύει και δεν διατηρεί** στοιχεία καρτών ή τραπεζικών
λογαριασμών. Η Olifest διατηρεί μόνο τα στοιχεία που απαιτούνται για την
έκδοση και αποστολή του εισιτηρίου (π.χ. ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο)
και τη μοναδική αναφορά της συναλλαγής.
3.3. Οφείλετε να είστε ο νόμιμος δικαιούχος της κάρτας ή του λογαριασμού
που χρησιμοποιείτε. Ούτε η Olifest ούτε ο Διοργανωτής ευθύνονται για μη
νόμιμη χρήση μέσων πληρωμής ή για ανακριβή στοιχεία που δηλώσατε.
3.4. Η τιμή που εμφανίζεται περιλαμβάνει την αξία του εισιτηρίου του
Διοργανωτή. Ενδέχεται να προστίθεται **τέλος υπηρεσίας / προμήθεια
πλατφόρμας** και τυχόν έξοδα συναλλαγής, τα οποία εμφανίζονται με
διαφάνεια πριν την ολοκλήρωση της πληρωμής. Το τελικό ποσό χρέωσης είναι
αυτό που εμφανίζεται στη σύνοψη της παραγγελίας.
3.5. Η αγορά θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο εφόσον λάβετε ηλεκτρονική
επιβεβαίωση με το/τα εισιτήριό/-ά σας. Εάν δεν εμφανιστεί μήνυμα
επιβεβαίωσης ή προκύψει σφάλμα/διακοπή κατά την πληρωμή, οφείλετε να μην
επαναλάβετε τη συναλλαγή πριν ελέγξετε το email σας και να επικοινωνήσετε
με το info@olifest.com. Η Olifest δεν ευθύνεται για ζημία που τυχόν
υποστείτε από αδυναμία, καθυστέρηση ή διακοπή της υπηρεσίας πληρωμών για
λόγους που δεν οφείλονται σε δική της υπαιτιότητα.
3.6. Παραστατικά / τιμολόγηση: το φορολογικό παραστατικό για την αξία του
εισιτηρίου εκδίδεται από τον **Διοργανωτή** (ή/και μέσω του παρόχου
ηλεκτρονικής τιμολόγησης που χρησιμοποιεί), ενώ τυχόν τέλος υπηρεσίας
τιμολογείται από την Olifest. Τα σχετικά παραστατικά αποστέλλονται
ηλεκτρονικά στο email που δηλώσατε.
## 4. Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφές
4.1. **Εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης.** Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ
περ. ιβ του Ν. 2251/1994, οι υπηρεσίες που σχετίζονται με δραστηριότητες
αναψυχής και προβλέπουν συγκεκριμένη ημερομηνία εκτέλεσης (όπως η αγορά
εισιτηρίου για εκδήλωση συγκεκριμένης ημερομηνίας) **εξαιρούνται από το
δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών**. Συνεπώς, μετά την ολοκλήρωση της
αγοράς **δεν υφίσταται δικαίωμα ακύρωσης, επιστροφής χρημάτων ή αλλαγής
για λόγους μεταμέλειας**.
4.2. Οι επιστροφές χρημάτων σε περιπτώσεις ματαίωσης, αναβολής ή
τροποποίησης της εκδήλωσης διέπονται από την **Πολιτική Ακυρώσεων &
Επιστροφών του εκάστοτε Διοργανωτή**. Ο Διοργανωτής είναι ο μόνος
υπεύθυνος για την έγκριση και εκτέλεση επιστροφών.
4.3. Όπου προβλέπεται επιστροφή, αυτή διενεργείται στο αρχικό μέσο
πληρωμής μέσω της Viva.com, κατόπιν εντολής του Διοργανωτή. Το τυχόν
τέλος υπηρεσίας πλατφόρμας ενδέχεται να μην επιστρέφεται, εφόσον η σχετική
υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.
4.4. Δεν επιστρέφεται το αντίτιμο εισιτηρίων που έχουν χαθεί, κλαπεί,
αντιγραφεί ή έχουν ήδη επικυρωθεί (σκαναριστεί) στην είσοδο.
## 5. Είσοδος στην εκδήλωση
5.1. Οι κανόνες εισόδου, ελέγχου, ασφάλειας και συμπεριφοράς εντός του
χώρου καθορίζονται από τον **Διοργανωτή** και τον νόμιμο κάτοχο του
χώρου. Ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να διακόψει την
είσοδο σύμφωνα με τους δικούς του δημοσιευμένους όρους.
5.2. Τυχόν ηλικιακοί περιορισμοί, καταλληλότητα ανηλίκων, προϋποθέσεις
για ΑμεΑ, έλεγχοι ασφαλείας και λοιποί ειδικοί όροι αναγράφονται στη
σελίδα της εκδήλωσης ή/και στους Όρους του Διοργανωτή.
## 6. Ευθύνη
6.1. Η Olifest παρέχει την πλατφόρμα «ως έχει» και «όπως είναι
διαθέσιμη». Δεν εγγυάται την αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία της
πλατφόρμας ή του συστήματος πληρωμών τρίτων.
6.2. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η Olifest **δεν φέρει
ευθύνη** για: ματαίωση, αναβολή ή τροποποίηση εκδήλωσης· τη διεξαγωγή, την
ποιότητα ή την ασφάλεια αυτής· τραυματισμούς ή ζημίες στον χώρο· πράξεις ή
παραλείψεις του Διοργανωτή· διαφυγόντα κέρδη ή έμμεσες ζημίες. Η ευθύνη
για τα ανωτέρω βαρύνει αποκλειστικά τον Διοργανωτή.
6.3. Σε κάθε περίπτωση, η τυχόν ευθύνη της Olifest περιορίζεται στο ύψος
του τέλους υπηρεσίας που εισέπραξε η ίδια για τη συγκεκριμένη συναλλαγή.
## 7. Προσωπικά Δεδομένα
Η επεξεργασία των δεδομένων σας για τους σκοπούς αγοράς και έκδοσης
εισιτηρίων γίνεται σύμφωνα με την [Πολιτική Απορρήτου της Olifest] και τον
Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR). Ορισμένα δεδομένα (π.χ. ονοματεπώνυμο,
email) κοινοποιούνται στον Διοργανωτή ως υπεύθυνο επεξεργασίας για την
εκδήλωση, καθώς και στη Viva.com για την εκτέλεση της πληρωμής.
## 8. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής
Ένωσης. Για κάθε διαφορά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της Αθήνας, με
την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου δικαιωμάτων του καταναλωτή.
## 9. Επικοινωνία
Olifest — Email: info@olifest.com — Ιστότοπος: https://olifest.com
